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当下背景
如今,“80后”、“90后”甚至“00后”成为消费主力军,过去的消费者追求物美价廉,如今则主张趋优消费,对个性化和差异性的需求上升一个全新高度。对于这群年轻的消费主体而言,产品是基础,他们更需要好玩、有趣、能参与。娱乐化,好玩和有趣能够驱动顾客自发传播,因此餐饮服务急需塑造自己特色的品牌印记、粉丝群体和核心竞争力。
餐饮行业的痛点
高租金,但由于没有明显的差异性,来店量并不高;
高人工,需要众多人力的投入,无论盈利如何,都要支付高额的人工费用;
客户参与度低,商家无法了解用户的就餐体验;
缺乏新颖性、差异性,竞争过于激烈的同时,营销手段过于单一,雇员发传单效率低,促销活动没有针对性;
缺少会员管理方法,会员增长缓慢,流失率高;
每月支付宽带费用,仅能提供单一的手机WiFi上网服务;
无法准确的用大数据了解顾客喜好,造成采购食材的浪费,无形中增加了成本;
方案概述
在互联网+大背景下,餐饮业也被带入“餐饮互联网时代”,智能餐厅受到火热关注,不仅是因为智能餐厅可以为广大消费者创造新奇、轻松、快乐的极致消费体验,更是因为智能餐厅可以有效解决上述餐饮行业的痛点难点。泛普智慧餐饮整体解决方案以可触控的智能餐桌为主,智能取号机为辅,搭配智能点餐软件和其他娱乐服务软件,为消费者提供智慧餐饮服务。
泛普智能餐桌,运用了全球领先的纳米触控技术,集合精美的现代家具制造工艺,造型精致美观。它首先满足了普通桌子具备的所有功能,纯平表面上可随意摆放物品;其次它能一键切换为超大平板电脑,内置丰富的APP应用,和pad一般流畅的触控体验,先天具有适合“分享”的产品属性。同时具有防水、防污、耐高温、坚固耐用的特性,是一款适用于餐厅、KTV、酒吧、高端会所等餐饮场所和休闲娱乐场所的智能互动设备。
智能点菜系统是基于智能餐桌的性能特点而量身开发的。该系统操作简单,功能强大,通过点餐、支付、娱乐、会员,实现了顾客之间、顾客与餐厅之间的深度互动。泛普智慧餐饮解决方案走在了餐饮行业智能化、科技化发展的最前沿。极大的节约餐厅人工成本,能将传统餐厅人力成本降低至少40%。由于智能餐桌具备天然的大屏播放属性,因此泛普智慧餐饮解决方案除了为商户节约人工,还能为商户创收广告收益。
解决方案详情
餐厅入口
硬件支持:
智能触控取号机
软件功能:
取号软件、广告播放等功能;
目的效果:
为消费者提供自助排队取号服务,消费者可以清晰了解店内就餐情况,清晰合理安排时间;优惠信息、新品查询功能可以达到精准高效无需人力的广告宣传效果,仅需一台机器即可让有限的空间,变成多功能服务区、宣传区。节约人力成本的同时,有不受时间限制,可连续24小时播放。
就餐区
硬件支持:
纳米触控智能餐桌
软件功能:
智能点餐、下单、支付,菜品进度查看,影音娱乐、三维地图、互动游戏、广告播放等;
目的效果:
提供智慧点餐服务,消费者可以通过触控桌面,查看菜品,一键下单,同时结合后厨触控系统可以看到菜品的进度;
“以前大家一起吃饭各自玩手机,现在大家一起玩桌子” 等餐时间不无聊,多人联机互动游戏增加了娱乐性的同时,更增加了消费者与餐厅之间的粘性;
配备多个USB充电接口,提供手机充电功能;
支持无线网络,查询新闻、播放视频、上网购物等休闲娱乐服务;
用餐结束后,通过支付宝、微信等移动支付平台可智能结算;同时后台可精准的分析出顾客的喜好,指导食材采购行为和改进改良,降低经营成本;
三维地图可精准查询接下来要去的地点路线;
震撼的大屏显示效果,提升整个餐厅的科技感、档次感、新颖性的同时,更能播放餐厅宣传片和广告,诱发消费者拍照分享,自发传播,带动二次消费;
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